71% khách hàng kỳ vọng sự cá nhân hóa, 80% tương tác dịch vụ sẽ sớm được tự động hóa bởi AI Agents, và giúp nâng cao năng suất doanh nghiệp lên đến 40%, việc ứng dụng AI không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc. Nhận thấy tầm quan trọng này, Cloud Ace đã kết hợp với Google Cloud tổ chức hội thảo độc quyền nhằm giới thiệu các giải pháp Google Agentspace - nền tảng xây dựng, quản lý và triển khai các AI Agents trên quy mô lớn, cùng với Customer Engagement Suite - bộ giải pháp giúp doanh nghiệp tự động hóa các tương tác, giải quyết các vấn đề phức tạp, nâng cao trải nghiệm khách hàng